自由业者应该具备的态度

什么是Freelancer？

企业为了节省成本与人事开支，一般会将非核心业务以外包的方式开放竞标，或雇用自由业者接案子的方式发包出去，这逐渐形成一股新兴的工作形态，成为职场的新趋势。

另一边厢，Y世代业者不喜欢受传统朝九晚五的办公室制度所牵制，较偏向于随时随地、结果导向的工作方式。因此，越来越多人选择以自由业的形式工作，或许可以说他们是派遣人力，也可以说是短期约聘工。

获得工作的管道

目前，自由业者一般透过互联网或人力派遣公司获得工作来源。在我国，也有不少专业人士利用网络寻找与承接外包的案子，根据自由业网站Freelancer.com的一项调查报告显示，我国共有3万9000名自由业者在该网站寻找工作机会，同时有2万7000多份案子被刊登，所累积的订金款额高达84万6000美元（256万9300令吉）。

Freelancer.com成长组副总裁林勇立上月到大马发展业务时表示：“一般中小型企业者会以符合经济效益的方式经营业务，以互联网方式寻找人才外包案子是明智的作法。中小型企业是大马经济不可或缺的一份子，占了全国商业个体的97.3%和为经济做出了32.5%的贡献，它们制造了最多就业机会，其中64万5000家业者中就雇用超过450万人。”

大马中小企业的蓬勃，吸引着自由业网站对我国市场的关注，Freelancer.com有意将其大马自由业户口增至10万人。此外，Freelancer.com也统计了大马10大受欢迎自由业案子与自由业者的技术能力之排名。

案例1.收入比正职高

一位来自印尼的自由业者丹尼巴蒂亚（Daniel Ginong Pratidya G.）坦言，两年前由于经济拮据，必须承担庞大生活开支及摊还银行债务等问题，迫使他在公司有一份固定正职外，还必须兼职第二副业以增加收入。于是，他便在网上以自由业者身份寻找翻译与编程类型的工作。

为了生活，丹尼非常努力且自律地接案子，至今他已完成大约有100份工作，也得到雇主满意的回应。“如果我觉得我不能承接更多的案子，我会很诚实地和雇主们反映并告诉他们我的行程，幸运的是，大多数的雇主都能体谅，并让我能在兼顾双边工作下完成该案子。”

丹尼有时一天只休息4小时，“虽然很累，但为了梦想和家人，必须有所付出”，他的上进心让他拥有额外的收入负担家计，“我在自由业的工作收入甚至比我正职来得高。”目前，他拥有固定的雇主在有新案子时主动与他联系，并有源源不绝的工作机会。

能力多元化

据调查显示，我国自由业市场中，排名前10名的案子都是与电脑科技或网络架构技术相关的专业，林勇立表示，虽然数据显示大马雇主们普遍对资讯网络专业的外包需求量较高，但这并不意味着非资讯科技相关人才将被市场淘汰，如会计、市场、生物工程、部落格文案、甚至手艺等案子也是炙手可热的。

他解释道，“由于网络自由业以电脑网络为主要媒介，因此在资讯科技专业的需求会明显较高，而这类型的工作也比较不受地区限制，可透过网络远距离进行案子交接与交易，自由业者可透过网络管道找寻更多工作机会。”

相对而言，我国自由业者所具备的技术能力较多元化，除了一般电脑基本输入与资料分析能力外，不少从事美术设计师、平面设计师、网站设计师、程式设计师丶部落客或文案写手等都以自由业形式寻找工作。不过这似乎和国内市场需求有差距，也许我国自由业求职者更应从国际网络所提供的工作中，找寻适合的案子投标。

案例2.自由安排时间

另一名来自罗马尼亚籍的克莉丝蒂娜史芬（Cristina Emilia Stefan），从2006年开始便涉足自由业。两年前，她跟随丈夫回到吉打定居，由于其外籍身份的限制，让她无法申请一份固定职业。于是，她便趁在家的时间，从自由业者工作网站中寻找工作。

“与其在家里浪费时间，不如依自己喜欢的形式和生活习惯来安排工作的时间和方式。这样可以在自由的环境下，让工作围绕自己生活而行，又可以帮补家用。我现在几乎每天都会在网上搜寻新的工作项目，依自己的能力安排工作量。”

克莉丝表示刚开始寻找外包工作时，最大挑战是要找到一个信任度高的客户，“有些客户或许会在自由业者工作进程进行到一半时不满意或要求退货，这对自由业者而言非常没保障。”

雇主立场：素质与沟通

然而站在雇主的立场，马特凡铎（Marteynvan Doorn）则认为，自由业者的专业能力与时间掌握，是雇主在聘雇自由业者时所面对的最大风险，“通常我们需要一定的时间和尝试才能找到适合公司的人选。”

为了确保自由业者的素质、沟通的状态及时间掌握，马特在雇用自由业者时，会以一个简单的面试来确保业者明白并有能力完成他们所提出的条件。“当然我们也会考量自由业者工作所需的预算、时间、项目大小、客户预算及条件来衡量。我们清楚知道一个好的自由业者价值与他们所要承担的生活开销，因此必要时，就应不计成本付出。”

马特开始聘用自由业者超过15年经验，后来创办网络软体开发公司OrangeMatter，目前只有3名正式员工，包括他、一名行政人员与一名软体开发人员，其他都是外包业务或聘请专才填补某案子所需的独特技能，是个典型以自由业人力为主的企业经营模式。

他建议雇主在聘请自由业者之前要做足功课，阅读自由业者的履历及其他雇主对该自由业者的评语，凭经验筛选更恰适的自由业者。

自由业者应该具备的态度

自我鞭策：

自由业工作生活形态自由，因此要有加倍自动自发精神，为自己生活与工作负责。

安排规划：

在雇主所指定的时间内提早或准时交货，规划工作进度，并尽全力地修改到最好。

相信自己：

对自己的能力有所肯定，报价时发自内心认同自己，给于服务与品质相符的价格。

永不放弃：

在面对困境时要有耐心，保持乐观与开放的态度解决问题，持续学习，累积经验。

做得更多：

你自愿为雇主做更多东西时，他们往往在有新的工作时，会回头聘请你。

创意思考：

比别人更有创意地推销自己，在相关行业建立良好声誉，才能获得雇主的青睐。